服務條款
最後更新: 2026-03-22
最後更新：2026.03.22
1. 服務使用同意
使用SOULCARD服務即表示您同意本使用條款。如果您不同意本條款，則無法使用本服務。
本條款規定了用戶與SOULCARD之間的權利、義務和責任、服務使用條件和程序等基本事項。有關用戶個人資訊保護的詳細事項，請參閱另行制定的「隱私權政策」。
2. 服務提供地區限制
根據相關國家法律及資料監管規定，本服務不在中華人民共和國境內（不含香港特別行政區和澳門特別行政區）及俄羅斯聯邦提供。
禁止從上述地區存取和使用本服務。透過VPN等技術手段繞過限制進行存取所產生的一切法律責任由用戶自行承擔。
3. 經營者資訊
4. 服務定義
SOULCARD是提供四柱、塔羅、占星等多種運勢服務的行動應用程式。
提供的服務:
- 塔羅牌解讀（單張、三張、凱爾特十字）
- 四柱八字分析
- 占星圖
- 每日運勢
- 合盤分析
- 土亭秘訣
- 六爻（易經占卜）
- 數秘術（韓文名字、西方）
- 生肖運勢
- MBTI性格分析
- 心理分析
- 決策助手
- 許願石功能
5. 註冊與帳號
註冊時需提供準確資訊。提供虛假資訊可能導致服務使用受限。
- 須年滿14歲（或居住國法律規定的數位服務最低使用年齡）方可註冊
- 帳號資訊僅限本人使用
- 密碼管理責任在於用戶
帳號刪除
- 用戶可隨時透過應用程式內設定（設定 > 帳號 > 刪除帳號）或發送郵件至support@soulcard.app申請刪除帳號。
- 刪除申請後，個人資訊將保留30天，之後永久銷毀。依法須保留的資料（如付款紀錄須保留5年）不在立即刪除範圍內。
- 刪除後使用相同帳號重新註冊可能會受到一定期限的限制。
- 帳號刪除時，帳號內所有剩餘的數位貨幣（水晶、鑽石）將永久失效，不可恢復。
6. 服務使用
- 本服務原則上全年無休、每天24小時提供。
- 以下情況下，服務可能暫時無法使用：
- 定期維護（將透過應用程式內公告提前通知）
- 網路或伺服器故障
- 不可抗力事件（天災、政府命令等）
- 使用服務時產生的數據通訊費用由用戶承擔，按照用戶的行動電信業者或網路服務供應商的費率標準計費。
7. 付款與退款
使用付費服務時透過Apple App Store或Google Play的應用程式內付款進行。
退款政策
本服務提供的水晶、鑽石等數位內容購買後立即提供。由於數位商品的特性，依據消費者保護法，退款受到限制。
- 水晶/鑽石：購買後立即存入帳戶，因數位商品特性不可退款
- 已使用的貨幣：不可退款
- 訂閱：取消後從下一個計費日起不再續費，取消後服務持續到當前週期結束
虛擬貨幣
- 水晶和鑽石是僅供SOULCARD服務內使用的數位商品，不是任何形式的法定貨幣。
- 虛擬貨幣在任何情況下均不可轉讓、交換、出售、贈予他人或兌換為現金。
- 虛擬貨幣相對於服務的價值和兌換比例由公司的服務條款確定，公司可在提前通知後進行調整。
- 帳號刪除或服務終止時，所有虛擬貨幣將永久失效，不可恢復或退款。
退款請求
- Apple App Store購買：透過Apple支援（reportaproblem.apple.com）申請退款
- Google Play購買：透過Google Play幫助中心申請退款
- 其他諮詢：support@soulcard.app
實際退款處理以Apple App Store和Google Play的退款政策為準。
8. 智慧財產權
- SOULCARD服務中的所有內容，包括但不限於文字、圖像、圖形、設計元素、標誌、圖示、軟體、原始碼、分析演算法及產生的分析結果，均為公司財產，受適用的智慧財產權法保護。
- 用戶僅可將服務內容用於個人、非商業目的。
- 未經公司事先書面同意，嚴禁複製、修改、散佈、公開展示、出售或基於服務內容創作衍生作品。
- 為用戶產生的運勢解讀結果可用於個人目的進行儲存和分享。但禁止對此類結果進行商業使用，包括但不限於轉售、發布或將其用於提供專業服務。
9. 禁止行為
以下行為被禁止：
- 未經授權使用他人帳號
- 破解或濫用服務
- 發布不當內容
- 損害他人利益的行為
- 未經授權的商業使用
- 使用自動化工具（機器人、爬蟲、指令碼等）存取或擷取服務內容
- 透過服務促進或參與賭博活動
- 將運勢分析結果作為專業建議、諮詢或顧問服務進行轉售或重新包裝
- 未經他人知曉或同意，使用他人出生資訊
- 規避或試圖規避服務的任何技術保護措施
- 蓄意傳播病毒、惡意軟體或其他有害程式碼
10. 使用限制與帳號停用
公司在以下情況下可以限制或停用用戶帳號：
- 違反本使用條款
- 從事第9條所列的禁止行為
- 干擾服務營運或損害其他用戶利益的行為
執行流程
限制措施根據嚴重程度逐級實施：
- 警告：透過郵件或應用程式內通知發送違規書面通知
- 暫時限制：在規定期限內（7至30天）暫停服務存取權限
- 永久停用：因重複或嚴重違規而永久終止帳號
申訴
11. 服務變更與中斷
服務變更
- 公司可為提升服務品質而修改、新增或刪除服務功能。
- 重大變更將透過應用程式內公告提前至少7天通知。
服務中斷
- 若全面停止服務，公司將提前至少30天透過應用程式內通知和註冊信箱發送通知。
- 在緊急情況下（如嚴重安全漏洞、法院命令），服務可能立即中止，並在合理可行的情況下盡快發出通知。
- 服務終止時，將根據適用的消費者保護法對未使用的已購虛擬貨幣進行補償。
12. 免責聲明與保證免除
SOULCARD提供的運勢服務僅供娛樂和參考。重要決定請諮詢專業人士。
所有分析結果基於傳統文化體驗，僅供參考，不具有科學預測性質，不構成任何專業建議。
在適用法律允許的最大範圍內，SOULCARD不對因使用服務而產生的任何直接、間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任。但因公司故意或重大過失造成的損害除外，公司將依據適用法律承擔相應責任。
保證免除
SOULCARD按「現狀」和「可用狀態」提供服務，不提供任何明示或默示的保證，包括但不限於：
- 服務的不間斷運行或無錯誤運行
- 運勢分析結果的準確性、可靠性或完整性
- 對特定目的的適用性或適合性
- 不侵犯第三方權利
免責事由
公司不對以下原因造成的損害承擔責任：
- 因用戶自身過錯或疏忽導致的損害
- 不可抗力事件（天災、戰爭、疫情、政府行為等）
- 第三方服務（付款處理商、雲端服務商等）引起的問題
- 因政府或監管命令導致的服務中斷
13. 損害賠償
- 公司因服務相關的所有索賠承擔的累計賠償總額，不超過引起索賠的事件發生前12個月內用戶向公司支付的總金額。
- 上述責任限制不適用於因公司故意或重大過失造成的損害。
- 在任何情況下，公司不對利潤損失、資料損失、商譽損失或其他無形損失承擔責任，即使公司已被告知此類損害的可能性。
14. 爭議解決
準據法
本條款及因此產生的任何爭議，均受大韓民國法律管轄並依其解釋。但用戶居住國存在強制性消費者保護法律的，適用該法律。
解決流程
- 友好協商：雙方應首先透過support@soulcard.app進行友好協商，嘗試解決任何爭議。
- 管轄法院：如果協商在30天內未能解決爭議，則提交大韓民國《民事訴訟法》確定的管轄法院處理。但用戶居住國法律保障當地法院管轄權的，適用該法律。
- 替代爭議解決：用戶也可透過韓國網路振興院（KISA）電子商務糾紛調解服務或其他適用的消費者糾紛解決機構尋求解決。
15. 條款變更
本條款可能會根據需要進行更改，更改時將透過應用程式內通知告知。
- 一般變更將在生效日期前至少提前7天通知。
- 對用戶權利有重大不利影響的變更（如增加義務、減少權益），將提前至少30天透過應用程式內通知和註冊信箱發送通知。
- 變更條款生效後繼續使用服務，即視為接受修改後的條款。
- 如果您不同意變更後的條款，可以停止使用服務並申請刪除帳號。
聯絡方式: support@soulcard.app