服务条款
最后更新: 2026-03-22
最后更新：2026.03.22
1. 服务使用同意
使用SOULCARD服务即表示您同意本使用条款。如果您不同意本条款，则无法使用本服务。
本条款规定了用户与SOULCARD之间的权利、义务和责任、服务使用条件和程序等基本事项。有关用户个人信息保护的详细事项，请参阅另行制定的「隐私政策」。
2. 服务提供地区限制
根据相关国家法律及数据监管规定，本服务不在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区和澳门特别行政区）及俄罗斯联邦提供。
禁止从上述地区访问和使用本服务。通过VPN等技术手段绕过限制进行访问所产生的一切法律责任由用户自行承担。
3. 经营者信息
4. 服务定义
SOULCARD是提供四柱、塔罗、占星等多种运势服务的移动应用程序。
提供的服务:
- 塔罗牌解读（单张、三张、凯尔特十字）
- 四柱八字分析
- 占星图
- 每日运势
- 合盘分析
- 土亭秘诀
- 六爻（易经占卜）
- 数秘术（韩文名字、西方）
- 生肖运势
- MBTI性格分析
- 心理分析
- 决策助手
- 许愿石功能
5. 注册与账号
注册时需提供准确信息。提供虚假信息可能导致服务使用受限。
- 须年满14周岁（或居住国法律规定的数字服务最低使用年龄）方可注册
- 账号信息仅限本人使用
- 密码管理责任在于用户
账号注销
- 用户可随时通过应用内设置（设置 > 账号 > 注销账号）或发送邮件至support@soulcard.app申请注销账号。
- 注销申请后，个人信息将保留30天，之后永久销毁。依法须保留的数据（如支付记录须保留5年）不在立即删除范围内。
- 注销后使用相同账号重新注册可能会受到一定期限的限制。
- 账号注销时，账号内所有剩余的数字货币（水晶、钻石）将永久失效，不可恢复。
6. 服务使用
- 本服务原则上全年无休、每天24小时提供。
- 以下情况下，服务可能暂时无法使用：
- 定期维护（将通过应用内公告提前通知）
- 网络或服务器故障
- 不可抗力事件（自然灾害、政府命令等）
- 使用服务时产生的数据通信费用由用户承担，按照用户的移动运营商或网络服务提供商的资费标准计费。
7. 支付与退款
使用付费服务时通过Apple App Store或Google Play的应用内支付进行。
退款政策
本服务提供的水晶、钻石等数字内容购买后立即提供。由于数字商品的特性，根据消费者保护法，退款受到限制。
- 水晶/钻石：购买后立即充入账户，因数字商品特性不可退款
- 已使用的货币：不可退款
- 订阅：取消后从下一个计费日起不再续费，取消后服务持续到当前周期结束
虚拟货币
- 水晶和钻石是仅供SOULCARD服务内使用的数字商品，不是任何形式的法定货币。
- 虚拟货币在任何情况下均不可转让、交换、出售、赠予他人或兑换为现金。
- 虚拟货币相对于服务的价值和兑换比例由公司的服务条款确定，公司可在提前通知后进行调整。
- 账号注销或服务终止时，所有虚拟货币将永久失效，不可恢复或退款。
退款请求
- Apple App Store购买：通过Apple支持（reportaproblem.apple.com）申请退款
- Google Play购买：通过Google Play帮助中心申请退款
- 其他咨询：support@soulcard.app
实际退款处理以Apple App Store和Google Play的退款政策为准。
8. 知识产权
- SOULCARD服务中的所有内容，包括但不限于文字、图像、图形、设计元素、标识、图标、软件、源代码、分析算法及生成的分析结果，均为公司财产，受适用的知识产权法保护。
- 用户仅可将服务内容用于个人、非商业目的。
- 未经公司事先书面同意，严禁复制、修改、分发、公开展示、出售或基于服务内容创作衍生作品。
- 为用户生成的运势解读结果可用于个人目的进行保存和分享。但禁止对此类结果进行商业使用，包括但不限于转售、发布或将其用于提供专业服务。
9. 禁止行为
以下行为被禁止：
- 未经授权使用他人账号
- 破解或滥用服务
- 发布不当内容
- 损害他人利益的行为
- 未经授权的商业使用
- 使用自动化工具（机器人、爬虫、脚本等）访问或抓取服务内容
- 通过服务促进或参与赌博活动
- 将运势分析结果作为专业建议、咨询或顾问服务进行转售或重新包装
- 未经他人知晓或同意，使用他人出生信息
- 规避或试图规避服务的任何技术保护措施
- 故意传播病毒、恶意软件或其他有害代码
10. 使用限制与账号停用
公司在以下情况下可以限制或停用用户账号：
- 违反本使用条款
- 从事第9条所列的禁止行为
- 干扰服务运营或损害其他用户利益的行为
执行流程
限制措施根据严重程度逐级实施：
- 警告：通过邮件或应用内通知发送违规书面通知
- 临时限制：在规定期限内（7至30天）暂停服务访问权限
- 永久停用：因重复或严重违规而永久终止账号
申诉
11. 服务变更与中断
服务变更
- 公司可为提升服务质量而修改、新增或删除服务功能。
- 重大变更将通过应用内公告提前至少7天通知。
服务中断
- 若全面停止服务，公司将提前至少30天通过应用内通知和注册邮箱发送通知。
- 在紧急情况下（如严重安全漏洞、法院命令），服务可能立即中止，并在合理可行的情况下尽快发出通知。
- 服务终止时，将根据适用的消费者保护法对未使用的已购虚拟货币进行补偿。
12. 免责声明与保证免除
SOULCARD提供的运势服务仅供娱乐和参考。重要决定请咨询专业人士。
所有分析结果基于传统文化体验，仅供参考，不具有科学预测性质，不构成任何专业建议。
在适用法律允许的最大范围内，SOULCARD不对因使用服务而产生的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。但因公司故意或重大过失造成的损害除外，公司将依据适用法律承担相应责任。
保证免除
SOULCARD按"现状"和"可用状态"提供服务，不提供任何明示或默示的保证，包括但不限于：
- 服务的不间断运行或无错误运行
- 运势分析结果的准确性、可靠性或完整性
- 对特定目的的适用性或适合性
- 不侵犯第三方权利
免责事由
公司不对以下原因造成的损害承担责任：
- 因用户自身过错或疏忽导致的损害
- 不可抗力事件（自然灾害、战争、疫情、政府行为等）
- 第三方服务（支付处理商、云服务商等）引起的问题
- 因政府或监管命令导致的服务中断
13. 损害赔偿
- 公司因服务相关的所有索赔承担的累计赔偿总额，不超过引起索赔的事件发生前12个月内用户向公司支付的总金额。
- 上述责任限制不适用于因公司故意或重大过失造成的损害。
- 在任何情况下，公司不对利润损失、数据损失、商誉损失或其他无形损失承担责任，即使公司已被告知此类损害的可能性。
14. 争议解决
准据法
本条款及因此产生的任何争议，均受大韩民国法律管辖并依其解释。但用户居住国存在强制性消费者保护法律的，适用该法律。
解决流程
- 友好协商：双方应首先通过support@soulcard.app进行友好协商，尝试解决任何争议。
- 管辖法院：如果协商在30天内未能解决争议，则提交大韩民国《民事诉讼法》确定的管辖法院处理。但用户居住国法律保障当地法院管辖权的，适用该法律。
- 替代争议解决：用户也可通过韩国互联网振兴院（KISA）电子商务纠纷调解服务或其他适用的消费者纠纷解决机构寻求解决。
15. 条款变更
本条款可能会根据需要进行更改，更改时将通过应用内通知告知。
- 一般变更将在生效日期前至少提前7天通知。
- 对用户权利有重大不利影响的变更（如增加义务、减少权益），将提前至少30天通过应用内通知和注册邮箱发送通知。
- 变更条款生效后继续使用服务，即视为接受修改后的条款。
- 如果您不同意变更后的条款，可以停止使用服务并申请注销账号。
联系方式: support@soulcard.app