Условия использования

Последнее обновление: 2026-03-22

Последнее обновление: 22.03.2026

1. Принятие условий

Используя сервис SOULCARD, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с данными условиями, вы не можете пользоваться сервисом.

Настоящие условия определяют основные права, обязанности и ответственность между пользователем и SOULCARD, а также условия и порядок использования сервиса. Подробные сведения о защите персональных данных пользователей изложены в отдельной Политике конфиденциальности.

2. Ограничения доступности сервиса

Данный сервис НЕ предоставляется на территории Китайской Народной Республики (за исключением Специальных административных районов Гонконг и Макао) и Российской Федерации в связи с местным законодательством и требованиями к данным.

Доступ и использование сервиса с территории указанных государств запрещены. Пользователи, обходящие данные ограничения посредством VPN или иных технических средств, несут полную юридическую ответственность за такой доступ.

3. Информация о компании

Пункт	Сведения
Название сервиса	SOULCARD
Представитель	Со Кванон (Lucide Seo)
Контактный email	support@soulcard.app
Регистрация бизнеса	[будет указано]
Регистрация дистанционной торговли	[будет указано]

4. Описание сервиса

SOULCARD — мобильное приложение, предоставляющее различные услуги гадания, включая Саджу, Таро, астрологию и другие.

Доступные сервисы:

Таро: Одна карта, Три карты, Кельтский крест
Анализ Саджу (Четыре столпа судьбы)
Астрологические карты
Ежедневный гороскоп
Анализ совместимости
Гадание Тоджон (традиционное корейское гадание)
Гадание И Цзин (Юк Хё)
Нумерология (корейские имена и западная)
Гороскоп по китайскому зодиаку
Анализ личности MBTI
Психологический анализ
Помощник принятия решений
Камень желаний

5. Регистрация и аккаунт

При регистрации необходимо указать достоверную информацию. В случае предоставления ложных данных доступ к сервису может быть ограничен.

Регистрация доступна с 14 лет (или с минимального возраста для использования цифровых услуг, установленного законодательством страны проживания)
Данные аккаунта предназначены только для личного использования
Ответственность за безопасность пароля несёт пользователь

Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление аккаунта в любое время через настройки приложения (Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт) или написав на support@soulcard.app.
После подачи запроса на удаление персональные данные хранятся в течение 30 дней, после чего безвозвратно уничтожаются. Данные, подлежащие обязательному хранению по закону (например, платёжные записи — 5 лет), не подлежат немедленному удалению.
Повторная регистрация с теми же учётными данными может быть ограничена на определённый период после удаления.
При удалении аккаунта вся оставшаяся виртуальная валюта (кристаллы, бриллианты) безвозвратно аннулируется и не подлежит восстановлению.

6. Использование сервиса

Сервис доступен круглосуточно, 7 дней в неделю.
Сервис может быть временно недоступен в следующих случаях:
- Плановое техническое обслуживание (предварительное уведомление через приложение)
- Сетевые или серверные сбои
- Обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, распоряжения государственных органов и т.д.)
Расходы на передачу данных при использовании сервиса несёт пользователь в соответствии с тарифами оператора мобильной связи или интернет-провайдера.

7. Оплата и возврат

Оплата платных услуг осуществляется через встроенные покупки в Apple App Store или Google Play.

Политика возврата

Цифровой контент, такой как кристаллы и бриллианты, предоставляется немедленно после покупки. В связи с особенностями цифровых товаров возврат ограничен в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей.

Кристаллы/Бриллианты: зачисляются на аккаунт немедленно после покупки; возврату не подлежат в силу специфики цифровых товаров
Использованная валюта: возврату не подлежит
Подписки: при отмене подписки она не продлевается с ближайшей даты списания, сервис остаётся доступным до конца текущего периода

Виртуальная валюта

Кристаллы и бриллианты являются цифровыми товарами, предназначенными исключительно для использования внутри сервиса SOULCARD, и НЕ являются законным платёжным средством или валютой в каком-либо смысле.
Виртуальная валюта ни при каких обстоятельствах не подлежит передаче, обмену, продаже, дарению другим пользователям или конвертации в денежные средства.
Стоимость и курс обмена виртуальной валюты на услуги определяются исключительно условиями сервиса компании и могут быть изменены по усмотрению компании с предварительным уведомлением.
При удалении аккаунта или прекращении работы сервиса вся виртуальная валюта безвозвратно аннулируется и не подлежит восстановлению или возврату.

Запросы на возврат

Покупки в App Store: запрос через поддержку Apple (reportaproblem.apple.com)
Покупки в Google Play: запрос через справочный центр Google Play
Прочие вопросы: support@soulcard.app

Фактическая обработка возвратов регулируется политиками возврата Apple App Store и Google Play, которые имеют приоритет.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент сервиса SOULCARD, включая, но не ограничиваясь текстами, изображениями, графикой, элементами дизайна, логотипами, значками, программным обеспечением, исходным кодом, алгоритмами анализа и сгенерированными результатами анализа, является собственностью компании и защищён применимым законодательством об интеллектуальной собственности.
Пользователи могут использовать контент сервиса исключительно в личных некоммерческих целях.
Воспроизведение, модификация, распространение, публичный показ, продажа или создание производных произведений на основе контента сервиса без предварительного письменного согласия компании строго запрещены.
Результаты гаданий, сгенерированные для пользователей, могут сохраняться и публиковаться в личных целях. Однако коммерческое использование таких результатов, включая, но не ограничиваясь перепродажей, публикацией или использованием для оказания профессиональных услуг, запрещено.

9. Запрещённые действия

Запрещается:

Несанкционированное использование чужого аккаунта
Взлом или злоупотребление сервисом
Публикация неприемлемого контента
Действия, причиняющие вред другим пользователям
Несанкционированное коммерческое использование
Использование автоматизированных средств (ботов, краулеров, скриптов и аналогичных инструментов) для доступа к сервису или сбора данных
Содействие или организация азартных игр посредством сервиса
Перепродажа или переупаковка результатов гаданий в качестве профессиональных консультаций или рекомендаций
Использование данных о рождении другого лица без его ведома и согласия
Обход или попытка обхода любых технических средств защиты сервиса
Умышленное распространение вирусов, вредоносного программного обеспечения или иного опасного кода

10. Ограничения использования и приостановка аккаунта

Компания может ограничить или приостановить аккаунт пользователя в следующих случаях:

Нарушение настоящих Условий использования
Совершение запрещённых действий, перечисленных в Разделе 9
Действия, нарушающие работу сервиса или наносящие ущерб другим пользователям

Порядок применения мер

Ограничения применяются поэтапно в зависимости от тяжести нарушения:

Предупреждение: письменное уведомление о нарушении по электронной почте или через уведомление в приложении
Временное ограничение: приостановка доступа к сервису на определённый срок (от 7 до 30 дней)
Постоянная блокировка: окончательное прекращение действия аккаунта при повторных или грубых нарушениях

Обжалование

Пользователь может обжаловать ограничения, обратившись на support@soulcard.app с описанием ситуации.
Обращение будет рассмотрено, и ответ предоставлен в течение 14 рабочих дней.
На время рассмотрения обращения действующие ограничения остаются в силе.

11. Изменение и прекращение работы сервиса

Изменения сервиса

Компания может изменять, добавлять или удалять функции сервиса в целях повышения его качества.
О существенных изменениях будет объявлено через приложение не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

Прекращение работы сервиса

В случае полного прекращения работы сервиса компания уведомит пользователей не менее чем за 30 дней через приложение и по электронной почте.
В экстренных случаях (серьёзная угроза безопасности, решение суда) работа сервиса может быть приостановлена немедленно с уведомлением в кратчайшие разумные сроки.
При прекращении работы сервиса компенсация за неиспользованную виртуальную валюту будет предоставлена в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

12. Отказ от ответственности и гарантий

Услуги гадания, предоставляемые SOULCARD, предназначены исключительно для развлечения и справочных целей. Для принятия важных решений рекомендуем обратиться к специалисту.

Все результаты анализа основаны на традиционных культурных и популярных гадательных системах и предоставляются исключительно в качестве справочного материала. Они не являются научными прогнозами.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, SOULCARD не несёт ответственности за какие-либо прямые, косвенные, случайные, особые, штрафные убытки или убытки, являющиеся следствием использования сервиса.

Отказ от гарантий

SOULCARD предоставляет сервис на условиях «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь:

Бесперебойную или безошибочную работу сервиса
Точность, достоверность или полноту результатов анализа
Пригодность для определённых целей или конкретных решений
Отсутствие нарушения прав третьих лиц

Основания освобождения от ответственности

Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

Вины или небрежности самого пользователя
Обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, действия государственных органов и т.д.)
Проблем, вызванных сторонними сервисами (платёжные провайдеры, облачные поставщики и т.д.)
Перебоев в работе сервиса, вызванных распоряжениями государственных или регулирующих органов

13. Возмещение убытков

Совокупная ответственность компании по всем претензиям, связанным с сервисом, не превышает общую сумму, уплаченную пользователем компании за 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.
Данное ограничение ответственности не распространяется на убытки, причинённые умышленными действиями или грубой небрежностью со стороны компании.
Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, утрату деловой репутации или иные нематериальные убытки, даже если компания была уведомлена о возможности таких убытков.

14. Разрешение споров

Применимое право

Настоящие условия и любые споры, возникающие в связи с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Корея. Однако, если в стране проживания пользователя действуют императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, такие нормы имеют преимущественную силу.

Порядок разрешения

Добросовестные переговоры: стороны прежде всего предпримут попытку разрешить любой спор путём добросовестных переговоров, обратившись на support@soulcard.app.
Компетентный суд: если спор не будет урегулирован путём переговоров в течение 30 дней, он передаётся в компетентный суд, определённый Гражданским процессуальным кодексом Республики Корея. Однако, если законодательство страны проживания пользователя гарантирует юрисдикцию местных судов, применяется такое законодательство.
Альтернативное разрешение споров: пользователи также могут обратиться в органы разрешения споров, применимые к их региону проживания, как описано ниже.

Региональное разрешение споров

Южная Корея: Служба урегулирования споров в сфере электронной коммерции Корейского агентства Интернета и безопасности (KISA, https://www.ecmc.or.kr) или стандарты разрешения потребительских споров Комиссии по справедливой торговле.

Резиденты ЕС/ЕЭЗ: Вы можете подать спор через платформу онлайн-разрешения споров ЕС (ODR) по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr. Вы также можете обратиться в агентство по защите прав потребителей или надзорный орган по защите данных вашей страны.

Резиденты Японии: Вы можете получить консультацию и медиацию через Национальный центр по делам потребителей (https://www.kokusen.go.jp).

Резиденты США: Вы можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC, https://www.ftc.gov) или агентство по защите прав потребителей вашего штата.

Другие регионы: Вы можете использовать органы защиты прав потребителей или разрешения споров вашей страны проживания. По всем вопросам, связанным со спорами, обращайтесь на support@soulcard.app.

15. Изменение условий

Настоящие условия могут быть изменены при необходимости. О любых изменениях вы будете уведомлены через приложение.

Об общих изменениях уведомление направляется не менее чем за 7 дней до даты вступления в силу.
Об изменениях, существенно ухудшающих положение пользователей (увеличение обязательств, уменьшение преимуществ), уведомление направляется не менее чем за 30 дней через приложение и по электронной почте.
Продолжение использования сервиса после вступления изменённых условий в силу рассматривается как согласие с новой редакцией условий.
Если вы не согласны с изменёнными условиями, вы можете прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта.

Контакты: support@soulcard.app