プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-03-22
最終更新日: 2026年3月22日
1. 収集する情報
会員が直接提供する情報
- アカウント情報: メールアドレス、ニックネーム、プロフィール写真（任意）
- 生年月日情報: 占いサービス提供のための生年月日、時間、場所
- サービス利用記録: リーディング記録、分析結果、保存された結果
- 決済情報: 購入履歴（決済情報は決済代行業者が処理）
自動的に収集される情報
- 端末情報: 端末モデル名、OSバージョン、アプリバージョン
- ネットワーク情報: IPアドレス、通信事業者情報
- 利用ログ: アクセス日時、利用したサービスの種類、エラーログ
- FCMトークン: プッシュ通知の配信に使用
2. 情報の収集方法
当社は以下の方法で個人情報を収集します：
- 直接入力: 会員登録時や占いサービス利用時に会員が入力する情報
- 自動収集: サービスの利用過程で自動的に生成・収集される情報
- ソーシャルログイン: Apple、Google等のアカウントでのログイン時に提供される情報
必須項目と任意項目
| 区分 | 項目 | 目的 |
|---|
| 必須 | メールアドレス | アカウント管理、お知らせ通知 |
| 必須 | 生年月日 | 占いサービスの提供 |
| 任意 | ニックネーム | サービス画面に表示 |
| 任意 | プロフィール写真 | プロフィール表示 |
| 任意 | 出生時間・場所 | より精密な占い分析 |
3. 情報の使用目的
- サービス提供: パーソナライズされた占い分析と結果の提供
- サービス改善: 利用パターン分析によるサービス品質の向上
- カスタマーサポート: お問い合わせ対応および問題解決
- 不正利用防止: 不正アクセスおよび利用規約違反行為の検知・防止
- 統計分析: 匿名化されたデータに基づくサービス利用統計の作成
- 法的義務の履行: 関連法令に基づく義務の遵守
4. 情報の共有
会員の個人情報は、以下の場合を除き第三者と共有されません：
- 会員の明示的な同意がある場合
- 法的要件の遵守のために必要な場合
- サービス提供に不可欠な外部サービス利用時
具体的な第三者提供先およびデータ移転の詳細は、下記の「第三者提供」および「国際データ移転」をご参照ください。
SOULCARDは会員の個人情報を第三者に販売（Sell）したり、広告目的で共有（Share）したりすることはいたしません。
5. 第三者へのデータ提供
当社はサービス提供のため、以下の第三者に個人情報を提供します：
- Supabase（米国）: ユーザー認証、プロフィールおよびサービスデータの保存
- Firebase/Google（米国）: プッシュ通知、アプリアナリティクス
- Fortune APIサーバー（韓国）: 運勢分析処理（生年月日・時刻・場所の送信）
- Apple/Google: アプリ内課金処理
各提供先はサービス提供に不可欠な最小限の情報のみを受領し、当該事業者の個人情報保護方針に従い管理されます。
6. 個人情報の処理委託
当社はサービス運営のため、以下の事業者に個人情報の処理を委託しています：
| 受託者 | 委託内容 | 処理する情報 |
|---|
| Supabase Inc. | データベース運営、ユーザー認証 | アカウント情報、サービスデータ |
| Google LLC（Firebase） | プッシュ通知、アプリアナリティクス | 端末情報、利用記録 |
| Fortune APIサーバー | 運勢分析データ処理 | 生年月日、時刻、場所 |
| Apple Inc. / Google LLC | アプリ内課金処理 | 決済取引情報 |
各受託者はサービス提供に必要な範囲内でのみ個人情報を処理し、委託契約に基づき安全に管理します。
7. 国際データ移転
お客様のデータは以下の地域に移転されます：
- 米国: Supabase（データベース保存）、Firebase（通知・アナリティクス）
- 韓国: Fortune API（運勢分析サーバー）
移転される情報：アカウント情報、生年月日情報、利用記録
目的：サービス運営
保護措置：SSL/TLS暗号化、アクセス制御、データ処理契約の締結
8. 情報の保管期間
- アカウント情報: 退会後30日間保管後に削除
- サービス利用記録: 会員の設定に従い保管（デフォルト1年）
- 決済記録: 法的要件に基づき5年間保管
- アクセスログ: 関連通信法令に基づき3か月間保管
保管期間経過後、個人情報は安全に破棄されます。
9. 会員の権利
会員は自身の個人情報について以下の権利を有します：
- アクセス権: 収集された個人情報の閲覧を請求できます
- 訂正権: 不正確な情報の修正を請求できます
- 削除権: 個人情報の削除を請求できます（法的保管義務を除く）
- ポータビリティ権: 個人情報のダウンロードを請求できます
権利の行使方法
- アプリ内設定: プロフィール設定画面から個人情報の閲覧・修正・削除が可能です
- メールでの請求: privacy@soulcard.appにご連絡いただければ、受付日から30日以内に対応いたします
- 同意の撤回: 個人情報の収集・利用に対する同意は、上記の方法でいつでも撤回することができます
- 代理人による請求: 法定代理人または委任を受けた代理人を通じて権利を行使することもできます
10. 児童の個人情報保護
SOULCARDは14歳未満（または居住国の法令が定めるデジタルサービス利用の最低年齢未満）の児童から個人情報を意図的に収集することはいたしません。
14歳未満の児童がサービスに登録していることが判明した場合、当社は直ちに当該アカウントおよび関連する個人情報を削除する措置を講じます。
14歳未満の児童の個人情報が収集されていることを発見された場合は、privacy@soulcard.appまでご連絡ください。
11. データ漏洩通知
個人情報の漏洩が発生した場合、以下の対応を行います：
- 72時間以内にメールおよびアプリ内通知でお知らせいたします
- 漏洩したデータの項目、時期、経緯および対応措置を詳細にご説明いたします
- 遅滞なく関係当局に報告いたします
- 即時に技術的保護措置を実施いたします
12. 自動化された意思決定
当サービスはAIアルゴリズムを使用して運勢分析を行います。
- 自動化処理の対象: タロット、四柱推命、占星術、相性分析など全サービス
- 処理方法: 会員が提供した生年月日、時刻、場所等の情報をAIが分析し結果を生成
- 注意事項: すべての結果は娯楽および参考目的であり、専門的な助言を代替するものではありません
- 会員の権利: 自動化された意思決定について説明を求めたり、人的介入を要請したりすることができます。privacy@soulcard.appまでお問い合わせください。
13. 地域別個人情報の権利
本サービスはグローバルに提供されており、居住地域に応じて追加のプライバシー権が適用される場合があります。
米国カリフォルニア州居住者（CCPA/CPRA）
カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニアプライバシー権利法（CPRA）に基づき、以下の追加の権利が保障されます：
- 知る権利: 収集される個人情報の範囲および具体的な項目について詳細を請求できます
- 削除請求権: 一定の例外を除き、個人情報の削除を請求できます
- 販売・共有の拒否権: SOULCARDは個人情報を第三者に販売したり、ターゲティング広告目的で共有したりすることはありません
- 差別禁止: CCPA上の権利行使を理由に不利益な取扱いを受けることはありません
EU/EEA居住者（GDPR）
一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の追加の権利が保障されます：
- 処理への異議申立権（第21条）：特定の状況において、個人データの処理に異議を申し立てることができます
- 処理の制限を求める権利（第18条）：個人データの処理の制限を請求できます
- 処理の法的根拠（第6条）：データ処理は同意（第6条1項a号）に基づいており、同意はいつでも撤回できます
- 監督機関への苦情申立権：居住国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます
日本居住者（個人情報保護法/APPI）
個人情報保護法に基づき、以下の事項が適用されます：
- 第27条に基づき、第三者提供について事前に同意を取得しています
- 第28条に基づき、外国の第三者への個人情報の提供について、当該外国の個人情報保護制度に関する情報を提供しています
- 米国（Supabase、Firebase）には連邦レベルでの包括的な個人情報保護法は存在しませんが、各サービス提供者はSOC 2認証等のセキュリティ基準を満たしています
CIS地域居住者
SOULCARDはロシア連邦外の独立国家共同体（CIS）地域およびグローバルなロシア語話者を対象としています。個人データは米国（Supabase）および韓国（Fortune API）のサーバーに保存されます。居住国にデータローカライゼーション要件がある場合は、サービスのご利用にあたりご留意ください。
上記の権利行使をご希望の場合は、privacy@soulcard.appまでお問い合わせください。
14. クッキーおよびローカルストレージ
SOULCARDはモバイルアプリケーションであるため、WebブラウザのCookieは使用しておりません。
ただし、サービスの提供およびユーザー体験の向上のため、端末内に以下の情報を保存しています：
| 保存方法 | 保存内容 | 目的 |
|---|
| Secure Storage | 認証トークン | ログイン状態の維持 |
| Shared Preferences | アプリ設定、テーマ設定 | ユーザー設定の保存 |
| Shared Preferences | 利用ガイド表示有無 | 初回案内の管理 |
これらの情報は端末内にのみ保存され、外部サーバーに送信されることはありません。アプリを削除することで、すべてのローカルデータが消去されます。
15. 情報セキュリティ
SOULCARDは会員の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：
- SSL/TLS暗号化通信
- 個人情報の暗号化保存
- アクセス権限の管理
- 定期的なセキュリティ監査
16. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは必要に応じて変更される場合があり、変更時は以下のとおりご案内いたします：
- 変更内容を適用日の7日前にアプリ内のお知らせを通じてご案内いたします
- 会員にとって不利な変更の場合は30日前にメールおよびアプリ内のお知らせにて通知いたします
- 変更されたポリシーに同意されない場合、サービスの利用を中止し退会することができます
17. 苦情処理および権利救済
個人情報の取扱いに関するお問い合わせやご不満がございましたら、以下の窓口にご連絡ください：
また、以下の外部機関にご相談いただくことも可能です：
プライバシーに関するお問い合わせ: privacy@soulcard.app